Для этого старайтесь просто выразить суть проблемы максимально доходчиво и прозрачно. В ветке Tpa6120 вы не написали суть вашей проблемы, не предполагая, что проблема может касаться исключительно вашего случая. При этом без попытки разобраться в вопросе сразу делаете вывод о качестве продукта в целом. Я к ЧиД компании не имею никакого отношения, но как разработчик своего ПО прекрасно понимаю, как вводит в ступор 1-3 звезды отзывов без попытки со мной связаться, хотя указаны контактные данные. Я готов исправлять и улучшать своё детище, если есть встречное движение, а не выражение недовольства. Надеюсь, внятно обрисовал суть проблемы. Если нет, приглашаю в личку, дабы не засорять форум.